O ranking de continuidade do serviço, medido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) mostrou o que o consumidor itumbiarense já sabe há muito tempo: o serviço prestado pela Distribuidora Enel é um dos piores do país.
A Enel Goiás ficou nas últimas colocações no ranking, ocupando o 27º lugar, entre 29 concessionárias avaliadas. Os consumidores goianos ficaram no escuro por 17 horas no ano passado, sendo que 12,95 era o teto. Essa é a média estadual, porém, em Itumbiara, seguramente esse tempo de escuridão foi muito maior, já que as interrupções são frequentes e duradouras.
A própria Aneel desconfia dos indicadores apresentados pela Enel Distribuição Goiás, por “falta de confiabilidade”, indicando que pode estar havendo uma manipulação do tempo de descontinuidade do serviço. Em Itumbiara, a imagem de Enel é péssima perante seus consumidores.
